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公司拥有一支由的智能化系统工程师(北科大高级工程师)以及经验丰富的施工安装工程师组成的高水平的支持与售后维修服务队伍(共10人),随时向用户提供新的有关先进技术,以使用户的应用系统得到不断的技术升级与更新,为用户开发更多的应用功能,使系统工程投资得到好的回报。
公司开通电话,以便向用户提供及时的现场服务保障。
公司的售后服务体制建立在以下三个层面:现场服务,由专职人员承担,热线服务,限时反应。
公司本部:由专职的支持与售后服务队伍负责,会同现场工程师通过电话、网上交流、远程登录等方式解决客户的疑难问题。
产品厂商的售后服务支持。
除提供正常的保修服务外,还设立定期客户回访制度,委派专人负责,及时发现问题,及时为客户解决问题,以保障客户利益不受损失,可与客户签订限时反应协议,为客户提供快速支持保障。
我们感谢老客户长期的信赖,欢迎新客户的光临指导。
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